济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

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全员培训 提升素质

济南长途汽车总站

    

 

    

 

    

 日前,一场以提升员工综合工作能力的全员培训在总站展开。此次培训,针对管理人员与一线员工采取分层次、分课题的科学培训方式,通过对当下几十种畅销培训教材的精心挑选,分别对管理人员进行了姜汝祥《请给我结果》和俞敏洪《人生感悟》的管理能力培训,对员工进行了李强《自动自发——员工必修的第一堂课》和易钟《如何服务好客户——五星级员工五大服务秘诀》的服务技能培训。 

 培训中,所有员工们不仅细心聆听,就培训要点、精彩案例进行详细记录,而且,更时时结合个人工作现状,总结培训心得,力求改进实效。精彩的培训,让员工们受益匪浅,同时也进一步验证了学习培训的必要性,对员工个人快速提升综合工作能力,起到了科学指导的实质效果。