济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

红火七月 提升技能

济南长途汽车总站

治安科前往消防中队进行专业消防技能学习

兔兔快运进行消防知识培训

多经办举办厨艺比赛

 

红火七月,正值总站业务技能提升月,各部门纷纷以此为契机,结合创先争优活动,紧抓服务营销和岗位练兵,通过形式多样的业务培训、技能竞技,实现服务提升、技能提升、全面促进效益提升的实质性效果。

在治安科,为更加强化总站治安人员的消防安全意识和消防技能,他们主动联系前往济南天桥消防大队第三中队,请消防官兵为总站治安员培训专业消防技能。

学习过程中,治安员工在消防战士的指导下,认真学习了各种消防器材的专业操作要领,以及在应对多种突发消防事件中的关键技能。此次培训,不仅更加强化了总站治安人员的消防安全意识,也令总站员工的消防技能更趋专业化,为促进全员安全技能的提升,奠定了基础。

与此同时,兔兔快运也开展了一次全员性的消防知识培训。从灭火器的使用,到车辆消防等的紧急应对,再一次强化了员工的安全意识,确保每个人都能熟练掌握灭火器材使用等消防技能。

在多经办,员工们精心组织了“火红七月  厨艺大比拼”的厨艺比赛,七名“家好”厨师用心烹制的14个色香味俱全的参赛菜品,让大家在紧张的比赛之余,更达到了相互学习、切磋厨艺、共同提高的效果。

此外,总站热线还充分利用集团公司大力发展新会员的有利时机,借助客服平台,为经常拨打96369热线电话咨询订票的旅客,建立客户档案,适时送出“会员卡”,让经常惠顾总站的旅客,享受到优惠乘车、优先服务的回报。