济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

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新员工培训告捷 各部门充实新力

济南长途汽车总站

  截止9月22日,总站新员工培训全面告捷,在为期近一月时间的培训过程中,新员工们均以优异的成绩顺利通过了军训、礼仪培训、业务培训和拓展训练,在国庆客流高峰来临之前,全力奔赴各岗位,以振奋的精神面貌投入企业发展的热潮中。
     在历经军训之后,新员工紧接着进行了严格细致的礼仪培训。这期间,大家表现出高度的组织纪律性和不怕吃苦的精神,就个人形象、接人待物和微笑服务等礼仪技能,进行了刻苦的练习。精益求精的礼仪培训,令刚走出校门的新员工们在精神面貌和形态礼仪上都有了彻底改观。同时,也再一次让大家切身感受到作为优质服务示范单位的总站,对服务细节的高标准严要求。
业务培训是新员工熟悉总站具体工作及要求的重要环节,为此,总站从执行力、责任、细节、沟通等方面,精心挑选了七大培训课程,对新员工进行光盘教学,并针对科主任授课,增加了新员工打分评比的环节,大大提升了新员工对业务学习的积极性和深入程度。
在培训最后一课的拓展训练中,新员工们更是热情高涨,通过寓教于乐又趣味横生的户外活动,切身体验和感受了什么是执行力、如何进行团队合作和集体荣誉的重要性等。在每个互动环节之后,新员工们还积极总结和表达了自己的所感所悟,通过真诚的交流学习,实现了扩展思维、提炼心智、增进感情的良好效果。
      近一月的总站新员工培训,让刚刚迈出校门的新员工们顺利完成了从校园到社会的角色初步转换,更为年轻人尽快融入总站,胜任各岗位具体工作,打下了坚实的基础。同时,良好的培训效果也再一次验证了总站培训机制的完善和必要性,对于提高员工整体素质和促进企业良好发展无疑都具有非常重要深远的意义和作用。我们相信,已奔赴各自岗位的新员工,必将把培训中的所学所得,带入到具体工作中,以他们特有的年轻人的激情和干劲,为总站更加美好的未来发展注入更多强劲动力。

新员工礼仪培训