济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

陆地航空 交流互动

——济南机场诚邀总站做服务经验介绍

   

10月20日,应济南机场盛邀,总站党支部副书记韩杰、优秀党员李文赴济南机场进行服务经验交流。交流会现场,李文同志做了题为《真心服务旅客  爱心传递温暖》的服务报告,介绍了自己从一名普通的总站检票员成长为省交通系统劳动模范、山东省优秀党员的不断进取之路,并将自身多年从事服务工作总结的心得和经验毫无保留地介绍给在场的六十余名济南机场的领导和员工。
    交流中,李文朴素的言语和感人肺腑的服务事迹深深打动了所有人,现场不时响起阵阵赞许的掌声。随后,
总站党支部副书记韩杰还就机场员工提出的各种服务问题进行了现场解答。在愉快而融洽的氛围中,再一次将总站的良好服务形象呈现给所有与会人员。
    多年前,济南机场一行领导员工就曾慕名来到总站参观交流,此次诚邀总站优秀员工做专题服务经验介绍,
不仅是机场与总站的第二次真情互动,更是促进同行业相互学习提高的良好契机。