济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

主动出击拓市场 服务营销重实效

济南长途汽车总站

    
          
       当前,正值货运业务平稳期,为充分利用这一时期的人员和时间优势,加强客户走访和市场调研,为下一步拓展新的货运业务、挖掘新的货运合作积累经验。日前,总站兔兔快运组织精干人员兵分多路,深入市内各市场、货物集散地和物流中心,全面开展货运业务宣传和市场调研工作。
      为做好此次货运市场的调研及宣传营销,兔兔快运将网站功能升级、新增专线和优惠政策等最新、最全的服务信息,汇集印制成精美的宣传彩页,直送到每一位客户手中。宣传调研的范围遍及泺口服装市场、茶叶市场、汽配城、科技市场、泉胜物流中心等每一家店铺和门市。员工们通过对目前物流市场运行现状的调研,及时掌握了货物现行运价等相关信息,从而更好地宣传自身优势争取货源,扩大兔兔快运在物流市场的占有份额;通过了解新老客户对兔兔快运的服务反馈,找到需要改进的环节,进一步提升总站货运服务质量;通过对更多客户的走访交流,归纳并总结出大量客户及货运市场的最新需求,掌握了不同行业的货运周期特点,明确制定出今后业务发展的多个可尝试方向。
      在历时一周的市场调研和服务宣传中,兔兔快运还坚持进行每日总结,针对客户所提意见,自我发现问题和市场需求新热点,进行一一讨论,制定应对措施,充分落实市场调研的实质性效果。
       这些送服务上门、送信息到户、主动听取需求意见的做法,受到了广大市场业户的欢迎,扩大了总站兔兔快运的品牌影响力。同时,良好的市场调研效果,也再一次证明,深入市场、主动出击、广泛宣传的营销举措,不仅为总站争取到更多潜在货源,牢牢掌握了货运行业的主动权,更在很大程度上,为今后总站兔兔快运科学有效地快速发展积累了宝贵的市场资源。