济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

齐鲁晚报“张刚大篷车”与总站共建联系点揭牌

济南长途汽车总站

12月14日,春运即将来临之际,齐鲁晚报知名品牌栏目“张刚大篷车”与总站的共建联系点在候车大厅正式揭牌,共同开启了总站携手省内知名媒体进一步爱心共建、服务民众的崭新篇章。

作为山东交运集团龙头单位的济南长途汽车总站,多年来,以优质服务为广大旅客打造一流的出行环境,各种针对不同乘车群体、不同运输时期的便民举措、创新服务和爱心活动,更是送便利于民,让实惠于民,并成功当选“十大责任企业”。近两年,总站还多次与晚报“张刚大篷车”合作,集结爱心,服务民众。在汶川地震和玉树救灾中捐资捐物奉献爱心;2010年寒冬,捐赠棉衣购买棉被送给贫困家庭;前不久,总站还与“张刚大篷车”再次携手,带着千册图书远赴菏泽建立起爱心图书室。共建仪式上,总站站长赵宪勇与齐鲁晚报·生活日报副总编辑王洪亮、大篷车工作室主任张刚一起为共建点揭牌。随后,晚报领导及记者一行还参观了总站售票、检票、报班处、热线等一线部门,实地体验了总站的整体服务流程和各项创新服务,并与总站主要部门的服务代表亲切座谈,进行了更加细致的集中采访。

在12月15日的《齐鲁晚报》上,题为《张刚大篷车进“站”》的大幅照片和题为《张刚大篷车开进“中华第一站”》的整版图文并茂的报道见诸报端。文中不仅就此次双方共建点的设立和总站的多个服务亮点、细节创新进行了全面展示,而且,还就总站多举措绷紧春运安全弦和做足春运服务工作等内容进行了细致解读,将总站一流场站、一流服务、一流管理的行业品牌形象更加生动而真实地展现在广大读者面前,进一步树立了总站人性化的优质服务形象。

总站为旅客排忧解难送真情,赢得了旅客和社会各界的认可,“张刚大篷车”为市民送温暖办实事,赢得了百姓的赞誉,侧重点虽然各有不同,但服务的理念却一脉相承。共建联系点的设立,必将在旅客、总站与媒体之间搭建起一座沟通与联系的桥梁,也将为即将开启的春运共同搭建起春运服务的大平台,为广大旅客出行提供更加满意而快捷的服务。