济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

弘扬雷锋精神 展现服务风采

济南长途汽车总站

 

三月雷锋月,总站积极行动起来,从弘扬雷锋精神入手,树立服务榜样,扩展服务项目,传播社会文明。

在总站服务一线,省优秀共产党员李文率先接受了济南电视台“身边活雷锋”的采访报道,她十年如一日助人为乐、舍己为人的优质服务事迹,不仅是总站员工践行雷锋式服务的学习榜样,更是当代雷锋精神的真实体现。

与此同时,团支部专门推出了“雷锋快递”的特色服务。帮助粗心丢失物品的旅客及时找回失物,更对外地旅客提供周到的失物速递服务,通过贴心为民的雷锋式服务为旅客解决燃眉之急。

为更好地弘扬雷锋精神,展现总站全心全意为旅客的贴心服务,总服务台还专门制作了学雷锋展板,向广大旅客介绍雷锋生平和雷锋事迹。同时通过展示总站独具特色的爱心服务,将雷锋精神传递给更多人,积极倡导和谐优良的社会风气。此外,植树节当日,总服务台还将数盆精美的绿植送给幸运旅客,宣传绿色环保的生活概念,让大家感受更多春天的绿色气息。