济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

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检票处推出“今天我在李文岗”活动

济南长途汽车总站

 

      十八大代表李文即将奔赴北京参会,与她朝夕相处的检票处的每一名员工都为之欢欣鼓舞。为了将李文的服务之道有效传承,带动和促进检票处整体服务水平有效提升,日前,检票处以“十八大代表李文服务示范岗”这一神圣岗位为平台,特别推出“今天我在李文岗”活动。让每一位员工在“十八大代表李文服务示范岗”进行实地体验,以激励和鼓舞大家与十八大代表李文真情换位,让李文热情周到、无微不至的优质服务、服务于旅客开口之前的良好服务意识以及阳光、积极的服务心态等,内化于心、外化于行,时刻以李文为榜样,在点点滴滴之间,切实让旅客感受到旅途的温暖与温馨,进而促进检票处涌现出更多李文式服务标兵。