济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

总站做客“政务监督热线”

济南长途汽车总站

近日,总站党委书记韩杰走进济南新闻广播“政务监督热线”直播室,参加“提高效能,服务群众,全市政风行风工作评议”特别节目,针对目前民众关注的暑期运输工作进行了详细介绍,并解答了站内服务等方面的热点问题。

节目直播过程中,韩书记首先向广大听众介绍了总站今年暑运期间的客流动向、运力保障、直通车派发的具体情况,尤其是对麦收客流、学生客流和旅游客流的优惠便捷服务做了全面阐释,让听众广泛了解了总站为保质保量完成暑期运输,在售票、检票、乘车等方面所做的各项优惠便利乘车举措。与此同时,韩书记通过电波与听众连线,对旅客提出的学生乘车优惠时间、旅游包车、残疾人等特殊旅客绿色通道、站内购物服务等问题做了解答。连线节目不仅让旅客第一时间了解了总站暑运工作的具体部署,也使总站及时了解旅客的服务需求和出行动向,为做好客流高峰期的旅客运输工作提供依据,更为进一步开展精细化管理和提升客运行业优质服务提供了有效的参考。