济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

汽车总站多措并举 开足马力迎接暑运

济南长途汽车总站

    2014年为期百日的暑运工作已于7月1日正式拉开帷幕,出行的主力军将以放假的学生客流为主,逐渐增加暑期外出游玩的旅游客流,呈现双流叠加的态势。为此,济南长途汽车总站特别制定了暑运方案,除加大运力备战暑运之外,还开辟了多条近郊游特色线路,不仅进驻校园售票,开通学子直通车免费接送学子来站乘车,而且成立了专门的“夏日服务小分队”,在炎炎夏日为广大旅客提供贴心服务,以满足广大旅客暑期出行的乘车需求。
                                   更新升级班车,增派加班运力
    临近广大高校放暑假的时间,总站根据学生客流比较集中的线路,如省内烟台、日照、威海等胶东方向,菏泽、郓城、鄄城等鲁西南方向,临沂、费县等临沂方向,均加派班车补充运力,保证学子们可以顺利返乡。此外,总站对部分线路的车辆进行了更行升级,原济南至海阳14:00班次,新增加莱西、莱阳站点;原济南至费县16:30班次,新增加平邑站点;原济南至海阳10:10班次,车辆更新升级为51座安凯高一级大客;原济南至保定12:40、15:30班次,车辆更新升级为43座海格高一级大客;新开通济南至沂水班次,每天8:50发车。
                                  特色近郊游,五人免费接
     暑假即将到来,不少市民及旅客都将近郊作为暑期外出游玩的首选地。总站为此精心准备了多条近郊游特色线路,开通泉城欧乐堡梦幻世界、极地海洋世界、九顶塔民族风情园、金象山、四门塔景区以及跑马岭野生动物世界等多条近郊游专线,一票直达,直接往返于总站和景区之间,免去中途换乘的不便。不仅如此,总站还开通了近郊游线路的免费接驳服务,只要旅客提前致电预约,在济南市区(二环以内)并且满5人,总站将到旅客指定的地点接送,免去舟车劳顿的麻烦。

                              儿童托游热暑运,安全便捷伴旅途
       又到了暑假,总站的“无成人陪伴儿童”服务又“热”了起来。早在2008年,总站就针对诸多家长工作繁忙,无暇亲自陪伴孩子出行的情况,盛情推出了“无成人陪伴儿童出行”服务。近年来,此服务备受家长青睐,需求量逐年攀升,去年暑假期间,有近百名家长前来办理该项服务,成功“托游”儿童。总站的“无成人陪伴儿童”服务面向6-12岁需要独自乘车出行的儿童,家长只需填写交接单,预留姓名、电话、身份证号、接站人姓名、身份证号等详细信息,总站工作人员就会把孩子送到相应班车驾乘人员的手中。旅途中驾乘人员会给予更加细致、特殊的关照,到站后核对接站人身份无误后,把孩子亲手交给接站人。此项服务极大方便了无成人陪伴儿童的安全、放心出行。  
                                学子服务队,真情惠学子
     随着暑假的临近,济南长途汽车总站的“学子服务队”全面开展进驻校园售票服务,所进驻的学校涵盖济南主要高校及大中专院校20余所。与此同时,总站派出学子直通车,在学生集中放假的日期为学子们提供免费接站服务,直接将学生接到总站乘车,减少转乘带来的不便。总站还推出了学生购票8.5折,行李全部免费的优惠乘车措施,不仅如此,总站准备了200张总站免费乘车卡赠送给优秀的贫困学子,免去他们的后顾之忧。除了现场售票、现场发车之外,总站还在省城各大中专院校设立了兔兔快运行李托运处,现场办理托运业务,专车接送,价格优惠,最大程度上方便暑期返乡学子,尤其是毕业学生大宗行李的托运。
                              夏日服务小分队,爱心定制一对一
     针对暑期客流特点,总站特别组建了不同的“夏日服务小分队”,他们分布在站内、发车场、甚至站外,不仅为旅客提供咨询帮扶服务,同时还分时段为旅客提供水及绿豆汤等饮品,总站也在站内备有休息室,常备防暑降温的药品。不仅如此,总站的“夏日服务小分队”还接受爱心定制服务,特需旅客可根据自己的需要提前致电预约,总站将派专人提供拐杖、轮椅及送站等贴心服务。与此同时,总站还专门在网站上开通了学子思乡客服,派专人为广大学子提供乘车、包车、行李托运等相关咨询和帮助。