济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

爱心服务“一对一”

济南长途汽车总站

     日前,为让行动不便的旅客享受到更多便利周到的零距离服务,总站特别推出无障碍“一对一”爱心服务,即为行动不便的特殊旅客,建立“一对一”爱心服务卡。旅客出行前,只需电话联络服务台,工作人员就会提前准备好轮椅等相关事宜,为该旅客提供从进站到购票乘车的全方位无障碍帮扶服务。
    这一创新举措,不仅为特殊乘车群体的旅客提供了非常实用的出行帮助和便利,同时,更在软性服务上,进一步扩大了总站无障碍服务的服务范畴,体现了总站人性化服务的周到与细致。