济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

服务多角度 宣传促营销

济南长途汽车总站

     日前,总站积极在站区内外开展多角度服务营销,有力促进服务层次的提升。
针对眼下客运平稳时期的旅客出行特点,总站以主动引导优惠乘车的方式积极开发和吸引潜在客源。制作了数百张“中转优惠乘车卡”,借助中转换乘旅客比较集中的43号检票口,向票价比较敏感的旅客,分发“中转优惠乘车卡”,宣传推广总站便利优惠的乘车措施。事实证明,这种主动引导、送便利和实惠到旅客手上的自主营销,为总站进一步开发潜在客源、挽留更多旅客在总站中转换乘起到了良好的促进作用。
    在站前广场导乘岗,总站还专门设立服务指南信息牌,把各项便利服务和线路班次新增情况直观地展现给过往旅客,达到吸引客源,实现服务营销的良好效果。