济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

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开展对标学习 严控工作流程

济南长途汽车总站

随着“两创一评”活动深入开展,8月17日,汽车总站多经办员工在分管领导谭站长的带领下,前往某知名酒店进行对标学习,旨在进一步增强科室精细化管理理念和创新服务水平。

参观学习过程中,多经办员工详细了解了酒店各个部门的工作标准、管理理念和创新服务项目,并深入前台、厨房部、客房部等部门的实体操作间,亲身感受酒店独具特色的工作流程及小件物品归类梳理流程。参观结束后,多经办第一时间召开了学习分享会,互相交流了此次学习心得。大家纷纷表示要从大处着眼、小处着手,深入贯彻落实总站制度和管理规范。与此同时,谭站长也对多经办今后工作提出了三点要求:一是严格执行精细化管理制度,严控工作流程,杜绝跑冒滴漏;二是完善员工工作规范和安全规范,提升员工行为标准和安全意识;三是提高创新服务水平,深挖内潜,充分调动员工工作的积极性和主动性。