济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

勤学奠基础 评测练实战

济南长途汽车总站

为备战第二届全国汽车客运站务员技能竞赛,济南长途汽车总站高度重视,通过理论考试等技能考评,选拔出5名优秀员工代表,脱产组织训练,力争在此次竞赛中取得优异成绩。

积极准备奠基础。总站积极准备,按照技能竞赛要求,在站内建立模拟售票口、检票口,并安装比赛软件和打印机程序,使训练贴近比赛现场,更为真实。同时还准备了指挥旗、哨等专业比赛用具及比赛服装。不仅如此,总站还联系相关部门,印制了2万余张比赛样票及8千余张检票报单,供参赛员工日常练习使用。系列细致、周到的准备工作为接下来的培训奠定了基础。

认真培训练实战。为适应比赛要求,强化员工技能水平和礼仪风貌,总站特邀山东省旅游学院旅游休闲系系主任李爱军老师,针对售票、检票操作礼仪进行专业指导,就微笑、站姿、蹲姿等规定动作细致培训。同时邀请到部队教官示范旗笛指挥倒车的动作要领。不仅如此,参赛队员之间也经常性组织内部模拟测评和竞赛分析会,在反复的考评和实践中,寻找自身的不足。

专业测评克难关。针对此次训练,总站制定了详细的考核细则,做到奖惩分明。不仅如此,每周总站都将进行集中测试,由总站领导及企管科亲自出题、监考,并对选手的实践操作进行评分。测试结束,立即召开学习讨论会,分析参赛选手在模拟测评中出现的问题和应当注意的细节。同时,针对训练提出具体要求:认真对待此次竞赛,勤学苦练,反复规范动作标准,进一步提升理论水平与岗位技能,展现总站员工亮丽风采,取得优异成绩。