济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

 总站市内售票网点

多措并举 畅途“十·一”

济南长途汽车总站

济南长途汽车总站圆满完成了“十·一”旅客安全运输任务

“十·一”黄金周顺利度过,自9月30日至10月7日,济南长途汽车总站共计发送旅客27.6万余人次,其中站运游发送旅客2200余人;共计发送班次10800余班,其中加班班次1100余班。在此期间,总站组织有序、措施得当,各部门充分准备、通力合作,全方位确保了旅客在“十·一”长假期间顺畅出行,圆满完成了“十·一”旅客安全运输任务。

提前备足加班运力。节日期间,总站根据旅客出行特点及客流集中的地区,提前调整班车线路,进行班次加密,并备足加班运力,不断充实到客流密集的路线。高峰时,部分线路的发车频率已达到5分钟一班。此外,总站也特别挑选了曹县、成武、冠县等20条热点班次线路,全面执行流水发车,同时,特别增设了站前广场及学府中天两个临时发车区,并在收车区设立临时报班处与临时检票处,实现报班、检票、发车“一条龙”,以保障班车的顺畅出站。

购票方式全线上阵。“十一”客流高峰期间,总站增开了双倍售票窗口,除原有售票窗口外,在候车大厅、兔兔快运东厅营业处、站前广场、东厅小件寄存等4处旅客密集区设立临时售票口,并新增12台自助售票取票终端,分别放置在总站东西两个候车大厅内。不仅如此,总站还开通了13种订购票方式,保障旅客顺畅购票:关注济南长途汽车总站官方微信,轻松购买总站客票;下载手机APP,实现随时随地购票;支付宝购票,只需扫描二维码,即可实现无现金购票;总站售票窗口现场购票;来济就医的患者和家属可在省立医院、齐鲁医院便民售票处购票;公路客运出行网购票;总站热线0531—96369订票;总站自助终端自主购票;市内联网代售点购票;外地旅客可在潍坊、邹城等异地购票;学校订售票点、工地订售票点也可实现同步购票;凡市区二环内订票超5张的旅客,免费送票上门。

服务举措温馨便民。“十一”假期期间,总站在推出“无障碍换票窗口”、“为您送站”、“为您接站”等20余种服务的基础上,特别设立了“网购快速出票窗口”,凡通过网络、微信、手机APP购买总站客票的旅客,都可在发车前15分钟内优先到该窗口取票。假期期间,总站继续实行流水班次客票3日有效政策,此外,凡购买“十一”假期客票的旅客,都可免费改签一个月之内任一时间的任一班次。不仅如此,凡到总站乘车的学生、残疾人、教师、现役军人、离退休干部凭有效证件可享客票9折优惠;革命伤残军人、伤残警官凭有效证件购票享半价;持老年证和总站发放的VIP会员卡乘车可享9折优惠。

安全措施保畅通。为缓解客流高峰期站内压力,保障车辆快速出站,总站制定了“三不”班车快速出站方案:班车自倒车开始,稽查人员即上车严格检查落实客车“五证一卡一证明”,杜绝资质不合格、超员、未系安全带等现象发生,并将系列流程在班车离站时全部完成,实现班车自离开车位到出站不停留、不熄火、不堵车。不仅如此,为确保车站周边的长途车运行畅通,总站积极与相关交通部门联系,允许无影山中路东西方向大型客车借道BRT通行;延长汽总路口信号灯南北通行时间,缩短东西通行时间;请交警大队利用交通广播或公益显示屏发布交通信息,引导社会车辆绕行车站周边;特别联系共建单位的驻济部队官兵以及山东公安学院的学生共计50余人,共同协助总站维持秩序。

“十·一”客流高峰期运输工作既是对总站的考验,也是对每一名干部员工的实际练兵。今年“十·一”运输工作圆满完成,不仅充分体现了总站人严明的组织纪律意识、高效的执行能力以及敢打硬仗的品质,更获得广大旅客朋友的充分肯定与一致好评,同时也得到山东电视台、济南电视台、《生活日报》、大众网等多家媒体的报道,9月30日至10月7日,总站的各项有力措施共被报道52次,其中,电视台电台报道42次,报纸报道4次,网络报道6次,有效增强了总站的品牌影响力和知名度。接下来,总站也将以此次运输工作为契机,大干第四季度,为完成全年任务目标不懈奋斗!